Profils recherchés et politique RH
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Katia : Bonjour, quelles sont vos attentes pour vous futurs collaborateurs ?

Brico Dépôt : Brico Dépôt repose sur des valeurs, importantes dans l'entreprise : valeurs de simplicité, de proximité, de convivialité. On a besoin d'avoir des gens sincères, des personnes simples, motivées. Nous sommes très attachés à la personnalité des candidats, quel que soit le poste sur lequel ils vont travailler. Et l'adéquation avec les valeurs de Brico Dépôt, c'est ce qui rendra heureux un salarié.

Stitch : Quels profils recherchez-vous ?

Brico Dépôt : On ne demande pas de diplôme particulier, sur la partie commerce. Pour le support et la sécurité, il y a des certification à avoir. Sinon, que les personnes soient diplômées ou autodidactes, c'est le comportement qui compte. Nous avons principalement des postes en commerce, depuis le vendeur jusqu’au chef de secteur, en passant par le responsable de rayon. Il y a aussi toutes les fonctions support en magasin. Le gros des équipes en magasin est orienté commerce. Les fonctions support sont plus localisées sur le siège de Brico Dépôt.

Laurajo : N'ayant aucune expérience dans le domaine de la vente, j'aurais souhaité savoir s'il était possible de pouvoir travailler dans l'un de vos magasins.

Brico Dépôt : C'est possible, notamment lors de l'ouverture d'un magasin. On est en charge de recruter toute l'équipe d'un magasin, et les collaborateurs sont formés pendant un mois, pour apprendre le métier. Quelqu'un qui n'est pas vendeur peut donc très bien être embauché demain chez Brico Dépôt, si la personne est dynamique, enthousiaste, motivée.

Michel83 : Y a-t-il une limite d'âge pour vos embauches ?

Brico Dépôt : Non, il n'y a pas de limite d'âge. Non seulement il n'y a aucune limite de principe, mais on mène une grande réflexion aujourd'hui sur l'embauche de seniors, de manière à faciliter l'accès des postes aux seniors.

valeck69 : Bonjour, avez-vous une politique de recrutement concernant les travailleurs handicapés ?

Brico Dépôt : Aujourd'hui, ça fait partie de nos priorités. On souhaite effectivement embaucher des travailleurs handicapés. Avec la difficulté que ça peut supposer parfois, en fonction du handicap, notamment en magasin car c'est beaucoup de manutention et de port de charges lourdes. Mais c'est quelque chose qu'on souhaite de plus en plus privilégier. Les candidatures qui nous arrivent de travailleurs handicapés sont étudiées avec une bienveillance particulière. On conseille, bien sûr, aux personnes de mentionner leur handicap sur leur CV. En notant éventuellement les difficultés particulières pour qu'on puisse mieux les positionner sur des postes.

Métiers et évolution
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Davidbau : Quelles sont les caractéristiques d'un chef de secteur chez Brico Dépôt ?

Brico Dépôt : Un chef de secteur commerce doit être expérimenté sur la fonction. Il faut savoir manager une équipe et être commerçant, tout simplement. En moyenne, il manage entre 10 à 20 personnes. Les chefs de secteur sont des personnes de terrain, qui accompagnent les collaborateurs, sont en contact avec les clients. Il n'y a pas de formation type, c'est vraiment varié. Une précision : le chef de secteur chez Brico Dépôt, c'est quelqu'un qui est responsable d'une ligne de produits dans le magasin. Dans un magasin Brico Dépôt, on a trois chefs de secteur commerce par magasin.

Jojo pivert : Etant dans le domaine des achats, quels sont critères pour un chef de produits ?

Brico Dépôt : Ce sont des critères plus techniques, évidemment. Le chef de produit a un périmètre d'intervention très large. Chez Brico, on travaille beaucoup sur les volumes, donc les volumes d'achat et de négociation sont importants. Il faut une expérience sur un poste équivalent, et sur la famille de produits.

Lilou : Quelle est la journée type d'un directeur de magasin ?

Brico Dépôt : C'est difficile de définir une journée type, car cela varie d'un jour à l'autre. Un directeur de magasin a la gestion de son centre de profit, car il est entièrement responsable de son exploitation. Deuxième casquette : le management. Il a une équipe de 70 à 80 personnes à manager, voire plus. Troisième casquette : c'est un commerçant avant tout. Donc quelqu'un qui aime le commerce, très opérationnel qui reste beaucoup en contact avec ses clients et son équipe. Il a le plus d'outils possible à sa disposition pour passer un minimum de temps au pilotage, au profit du temps passé avec les clients et l'équipe. Il arrive relativement tôt dans le magasin, fait le tour du magasin pour dire bonjour à ses collaborateurs. Ensuite, il y a un brief rapide avec l'équipe d'encadrement sur les chiffres de la veille. Puis un peu d'administratif. Beaucoup de temps sur la surface de vente, à l'écoute de ses collaborateurs.

‘juaxl97 : Est-il possible d'évoluer au sein de Brico Dépôt ?

Brico Dépôt : Il y a une dizaine d'ouvertures de magasins par an, donc beaucoup de recrutements à faire. On recrute en externe mais aussi en interne, et le potentiel évolutif est très important. On a des exemples de vendeurs ou vendeuses qui sont montés jusqu'au poste de directeur de magasin en quelques années. Aujourd'hui, la gestion des carrières, la mobilité interne chez Brico Dépôt, est aussi une priorité. Cela peut se faire de façon verticale, mais aussi correspondre à des évolutions plus transversales. On peut passer d'un poste en magasin à un poste en siège, ou de la filière commerce en magasin à la filière logistique. Toutes ces passerelles existent aujourd'hui.

Régions et mobilité
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S.D : Dans quelles villes ouvriront les 10 prochains magasins ?

Brico Dépôt : Hier, on a eu le premier magasin de 2008 ouvert à Bézier. Il y en aura à Toulon, Lille, Carcassonne, Metz... Il y a une information sur le site Brico Dépôt sur ces prochaines ouvertures. D'une manière générale, il faut nous envoyer la candidature au siège car tous les recrutements sont centralisés en ce qui concerne les ouvertures de magasin. Pour les magasins déjà existants, vous pouvez leur envoyer directement vos candidatures.

TOMYTEO : Recrutez-vous selon les choix de région de chacun, ou faut-il être prêt à déménager ?

Brico Dépôt : La personne qu'on recrutera en tant que chef de secteur commerce devra être mobile géographiquement. On a besoin qu'un candidat soit mobile sur une région qui comporte dix à quinze magasins. Donc il sera certainement appelé à déménager. Mais on a aussi des fonctions support, quatre chefs de secteur : une sur la sécurité, une sur la caisse, une en gestion et une sur la partie administrative. On ne demande pas de mobilité géographique à ces personnes.

Rémunération et conditions de travail
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Lilou : Quel est le salaire d'un chef de magasin ?

Brico Dépôt : Pour un directeur de magasin confirmé avec une expérience solide, on peut être sur des salaires mensuels qui vont de 4 000 à 5 000 euros. Pour des gens un peu moins confirmés, à qui on propose un premier parcours de six mois en tant que numéro 2 d'un magasin, le salaire proposé est moindre. On peut proposer aussi un poste de directeur de magasin stagiaire avec un parcours plus spécifique. Ils seront pendant un an adjoints du chef de secteur. En ce qui concerne la rémunération, aujourd'hui, on a des compléments qui amènent une rémunération annuelle de 14 mois et demi environ. Chaque collaborateur est concerné par ce système.

TOMYTEO : Quels sont les salaires de base pour un débutant dans votre société ? Y a –t-il des primes ?

Brico Dépôt : On a une grille des salaires de la FMB, Fédération mondiale du bricolage. On a un système équivalent pour tous les collaborateurs. Sur le principe, il y a une prime individuelle qui correspond à un pourcentage du mois de salaire, et déterminée en fonction d'indicateurs. Chacun des indicateurs donne un pourcentage, ce qui donne le pourcentage de prime. La prime d'intéressement est un avantage non négligeable également. Il y a aussi un comité d'entreprise.

Misstie : Les postes sont-ils tous à temps plein ?

Brico Dépôt : En magasin, tous les postes de commerce sont en temps plein. A l'exception des contrats en alternance. Et sur la ligne de caisse, ce sont généralement des temps partiels.

TOMYTEO : Quel est le rythme de travail chez Brico Dépôt ?

Brico Dépôt : Nos magasins sont ouverts le matin à 7 heures. Il y a beaucoup d'artisans qui viennent faire leurs achats avant d'aller sur les chantiers. Et ils ferment à 19 h 30. Et le samedi, tout le monde travaille, donc la plupart des personnes sont en magasin. En magasin, on fait 37 heures par semaine, il y a 13 jours de RTT. Les magasins ne sont jamais ouverts le dimanche, ni les jours fériés.

TOMYTEO : Comment définiriez-vous l'ambiance générale de travail à Brico Dépôt ? Stricte ? Conviviale ?

Brico Dépôt : Aujourd'hui, on est dans une ambiance plutôt conviviale. Les gens se tutoient en magasin. On est dans l'échange et la communication, entre clients et collaborateurs. C'est décontracté. Là encore, on revient sur l'aspect culture d’entreprise, fondée sur cette proximité. On attache de l'importance à ces valeurs, donc on les retrouve un peu partout. L'entreprise est relativement jeune, quinze ans d'existence. Certains collaborateurs ont grandi avec l'entreprise, donc il y a beaucoup d'implication. Il y a beaucoup de produits et mettre en place, donc beaucoup d'envie de travailler. De manière plus large, notre atout, c'est aussi le développement de l'enseigne. Les développements restent soutenus, ce qui implique une vraie dynamique, un vrai enthousiasme. Et surtout, c'est le sentiment de pouvoir prendre une part active et réelle au développement de l'entreprise.