La qualité constitue le point de rencontre incontournable entre l'offre et la demande et représente un levier stratégique de développement pour le secteur des services à la personne. De nombreux outils et dispositifs qualité existent et reflètent la diversité du sujet et des approches possibles.
Dans la continuité du colloque inaugural du salon des services à la personne, l'ANSP poursuit le débat sur la mise en place d'une stratégie de la qualité dans le secteur des services à la personne.